[비즈월드] 유럽 지식재산청(EUIPO)은 지난 10일 현재도 많은 사무실에서 공식 의사소통수단으로 사용되고 있는 팩스(Fax)의 사용에 대해 오는 2021년 3월 1일부터 전면 중단하는 내용을 공지했다고 한국지식재산연구원이 최근 전했다.

EUIPO는 고객에게 최첨단 통신 도구를 제공한다는 목표에 따라  팩스는 더 이상 기술적 관점에서 신뢰할 수 없다는 결정을 내리는 한편 고객은 전자적(electronically) 통신수단을 통해 EUIPO와 연락할 수 있다고 밝혔다는 것이다.

이에 따라 팩스를 이용하는 이용자들에게 변경사항을 알리고 필요한 경우 대체적 통신 수단에 익숙해지도록 지원할 예정이며, 맞춤형 지원 안내 전화번호를 공지했다고 한다.

EUIPO는 전자 회신 버튼(e-Reply button)과 팩스 대체(Fax Alternative) 옵션도 소개했다. 이에 따르면 전자 회신 버튼은 EUIPO가 응답을 허락한 모든 전자적 통신에서 사용할 수 있다.

또 팩스 대체 옵션은 전자 회신 버튼을 사용하는데 기술적 어려움이 있는 경우 사용자영역(User Area)의 탭에서 사용할 수 있도록 했다.

이와함께 EUIPO의 시스템과 연결이 안 되는 경우를 고려해 파일 공유 옵션을 개발하고 있으며, 우편서비스는 지속적으로 허용된다고 안내 했다고 연구원 측은 설명했다.