[비즈월드] LG유플러스(대표 황현식)가 로봇 사업 확대에 박차를 가하고 있다.

LG유플러스는 기업 고객의 DX 경험 혁신을 위해 'U+안내로봇'과 'U+실내배송로봇'을 출시했다고 28일 밝혔다.

로봇 산업은 산업통상자원부가 오는 2030년까지 민관 협력 자금으로 3조원 이상을 투자, 규모를 20조원 이상으로 키우겠다고 발표할 만큼 주목받는 신성장동력 중 하나다.

이에 LG유플러스는 서비스용 로봇 시장 내 선도 사업자로 자리매김하기 위해 사업 영역 다각화를 결정했다.

이번에 선보인 U+안내로봇과 U+실내배송로봇은 LG유플러스가 자체 개발한 원격 관제 플랫폼이 탑재된다는 점이 가장 큰 특징이다. 로봇 본체는 'LG클로이 안내로봇'과 'LG클로이 실내배송로봇' 그리고 '케이로보 Alice-K 실내배송로봇'을 이용하며 원격 관제 플랫폼은 제품 출시 이후 올 상반기 이내 추가 업데이트가 이뤄진다.

특히 원격 관제 플랫폼이 적용되면 관리자가 직접 로봇에 가서 조작을 해야 하는 불편함 없이 멀리 떨어져 있는 상황에서도 상태를 확인하거나 이동시키는 것이 가능하다.

여기에 U+안내로봇의 경우 사이니지에 표시되는 콘텐츠를 편리하게 관리할 수 있고, 호텔 등 숙박업소에 도입되는 U+실내배송로봇의 경우는 고객이 프론트로 전화하지 않아도 QR을 스캔해 주문하면 로봇이 배달하는 'QR 주문 기능'을 사용할 수 있다.

아울러 이번에 출시되는 U+안내로봇은 자율주행이 가능하고 전면에 대형 사이니지가 장착돼 방문객을 특정 장소까지 안내하거나 정보를 제공하기에 용이하다. U+실내배송로봇의 경우 승강기와 연동이 가능해 로봇이 직접 다른 층으로 물건을 배송할 수 있다.

실제로 U+안내로봇을 도입한 국립중앙박물관은 상시 로봇 도슨트 서비스를 제공해 지정된 시간과 구역에서만 가능한 기존 서비스 영역을 확장했다. U+실내배송로봇을 도입한 경찰병원 등 대형 병원은 하루에 수십 번 사람이 직접 운반했던 검체와 약품을 로봇에게 맡겨 임직원의 피로도를 줄이고 업무 만족도를 높일 수 있었다.

향후 LG유플러스는 더욱 다양한 영역에서 U+로봇이 활용될 수 있도록 더 많은 솔루션 보유 업체들과 제휴를 맺을 예정이다. 또 각 제휴 업체의 솔루션에 문제가 생긴 경우 원격 관제 플랫폼에서 한 번에 처리할 수 있도록 기능을 고도화할 방침이다.

권용현 LG유플러스 기업부문장(전무)은 "날로 커지는 로봇 시장에서 두각을 드러낼 수 있도록 다양한 로봇 사업 영역으로 진출하고자 한다"며 "서빙로봇과 함께 이번에 출시된 안내로봇, 실내배송로봇의 기능 고도화를 통해 고객의 어려움을 해결하고 유플러스만의 차별화된 가치를 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

[비즈월드=황재용 기자 / hsoul38@bizwnews.com]