[비즈월드] 서울드래곤시티는 ‘노보텔 앰배서더 서울 용산(이하 노보텔)’, ‘노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산(이하 노보텔 스위트)’ 신임 총지배인으로 송용우 총지배인을 선임했다고 29일 밝혔다.

이와 함께 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산(이하 그랜드 머큐어)’과 ‘이비스 스타일 앰배서더 서울 용산(이하 이비스 스타일)’에는 호텔 매니저를 새롭게 임명해 호텔 경영 전반에 전문성을 강화한다는 방침을 알렸다.

서울드래곤시티에 따르면 먼저 노보텔과 노보텔 스위트’의 송용우 총지배인(General Manager)은 플로리다 국제대학교(Florida International University) 호텔경영학 졸업 후 지난 2004년 소피텔 앰배서더에서 전문 호텔리어의 길을 걷기 시작했다.

이후 그랜드 힐튼 호텔을 거쳐 호텔신라에서 약 14년 동안 세일즈 마케팅과 객실, 호텔사업부문 등 다방면에서 전문 역량을 쌓아왔다고 한다. 

서울드래곤시티는 약 20여 년 동안 특급호텔에서 쌓아온 풍부한 경험과 노하우를 높게 평가해 ‘노보텔’, ‘노보텔 스위트’의 운영을 총괄하는 총지배인으로 발탁하게 됐다고 설명했다.

이에 따라 F&B(식음료), 객실 등을 비롯해 호텔 경영 전반에 걸쳐 차별화된 전략으로 고객 만족을 높이겠다는 계획이다.

송용우 총지배인은 “약 20여 년 동안 여러 호텔에서 쌓은 풍부한 경험과 노하우를 바탕으로 고객들에게 차별화된 서비스를 제공해 고객 경험 강화에 힘쓰겠다”며 “서울의 중심부에서 차별화된 라이프스타일을 경험할 수 있는 노보텔과 노보텔 스위트에 많은 관심을 부탁한다”고 말했다.

이와 함께 서울드래곤시티는 그랜드 머큐어에 이대일 호텔 매니저(Hotel Manager)를, 이비스 스타일에 정용관 호텔 매니저(Hotel Manager)를 각각 임명했다고 전했다.

이대일 호텔 매니저는 콘래드 센테니얼 싱가포르와 콘래드 서울을 거쳐 2017년 서울드래곤시티 오픈 멤버로 합류했다고 한다.

그랜드 머큐어 프론트 전반을 책임져 왔으며, 현재는 그랜드 머큐어 운영을 총괄하고 있다.

정용관 호텔 매니저는 노보텔 앰배서더 서울 강남, 호텔 크레센도 서울 등을 거쳐 2021년 서울드래곤시티에 합류했다고 한다. 

지난 1995년 이후 약 30년 동안 다양한 현장 경험을 통해 호텔 운영 전반에 대한 폭넓은 지식과 통찰력을 보유하고 있는 인물이라고 서울드래곤시티 측은 소개했다.

두 사람 모두 서울드래곤시티에서 발휘한 전문성과 안정적인 운영 역량을 높게 평가했다는 부연이다. 

서울드래곤시티 관계자는 “이번 호텔별 인사를 통해 책임 경영 체계를 강화하고 고객에게 차별화된 경험과 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다”며 “앞으로도 꾸준한 인재 육성과 운영 혁신을 통해 경쟁력을 높여 나가겠다”고 말했다.

[비즈월드=김미진 기자 / kmj44@bizwnews.com]