[비즈월드] KB국민은행(은행장 이재근)의 'KB리브모바일(KB Liiv M)'이 컨슈머인사이트가 발표하는 '통신3사·알뜰폰 브랜드별 체감 만족도' 조사에서 5회 연속 1위를 기록했다고 3일 밝혔다.

컨슈머인사이트는 반기별 이동통신 만족도 조사를 시행하고 있다. 이번 조사는 14세 이상 휴대폰 사용자 약 3만3790명을 대상으로 진행됐다. KB리브모바일은 조사 대상에 처음 포함된 지난 2021년 하반기 이후 5회 연속 이용자 만족도 1위를 유지하고 있다. 

특히 지난해 하반기 조사에서도 알뜰폰 만족도와 추천 의향은 통신 3사를 제치고 가장 높았고 전체 만족도에서도 1위로(726점)로 나타났다.

KB리브모바일 관계자는 "통신 소비자 분들에게 합리적인 요금과 고품질의 서비스를 드리고자 했던 노력을 인정받은 것 같다"며 "고객 분들에게 새로운 경험과 혜택을 드릴 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

[비즈월드=최상규 기자 / csgwe@bizwnews.com]