[비즈월드] SK텔레콤(사장 유영상)은 인공지능(AI) 개인비서 서비스 '에이닷'의 아이폰 앱에서 'A. 전화'를 통해 통화 녹음과 통화 요약 등 새로운 기능을 제공한다고 24일 밝혔다.

A. 전화는 음성 통화에 집중된 기존 전화 서비스와 달리 AI가 통화 내용의 맥락을 분석하고 통화 유형과 요약까지 제공함으로써 업무와 일상 등으로 관리의 영역을 확대한 새로운 전화 서비스이다.

SK텔레콤 가입자는 24일부터 에이닷 아이폰 버전 업데이트로 앱 하단의 AI 전화 메뉴를 통해 A. 전화를 이용할 수 있다.

HD Voice 통화가 가능한 가입자라면 서비스 이용이 가능하다. A. 전화 최초 이용 시 약관 동의를 통해 개인정보 수집 및 이용에 동의한 사용자만 통화 요약을 포함한 기능들을 이용할 수 있다.

약관 동의 후부터 발생하는 음성통화는 A. 전화로 제공되며 에이닷 앱을 통해 발신 및 수신 시에 통화 녹음 기능을 사용할 수 있다. 통화 녹음은 자동 녹음을 이용하거나 녹음이 필요할 때 통화 화면에서 수동으로 켤 수 있다.

발신 시에는 에이닷 앱 내의 AI 전화 메뉴에 진입해 키패드로 직접 번호를 입력하거나 A. 전화홈에서 특정 통화 기록이나 연락처를 탭해 발신하는 등 기존 전화 앱과 동일한 방식으로 활용할 수 있다. 상대방과 이전에 A. 전화로 통화한 이력이 있다면 발신 중의 통화 화면에서는 이전 통화 요약이 제공된다.

마찬가지로 전화 수신 시에도 A. 전화에 가입했다면 일반 다이얼러가 아닌 A. 전화를 통해 전화를 수신하게 된다. 수신 화면에서 상대방과 지난 통화 요약이 제공된다. A. 전화로 통화 후 통화가 종료되면 녹음 파일이 생성되고 녹음 파일은 STT(Speech To Text) 변환을 통해 채팅 형태로 확인할 수 있다.

김용훈 SK텔레콤 AI서비스사업부장은 "그동안의 전화 서비스는 단순히 음성을 전달하는 데 그쳤다면 A. 전화는 통화 내용을 분석해 통화 요약 및 유형 분석 등 새로운 전화 서비스 경험을 선사한다"며 "특히 통화 녹음과 요약 등과 관련한 요구가 컸던 아이폰 사용자들에게 많은 호응을 얻을 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다.

[비즈월드=황재용 기자 / hsoul38@bizwnews.com]