[비즈월드] KCA한국소비자평가는 5일 대한소비자협의회가 주최하고 한국소비자평가가 주관한 ‘2022 KCIA 한국소비자산업평가 ‘외식업’’ 서울시 중구 지역 평가 결과를 발표했다. 

이번 평가는 국내 외식 산업의 활성화를 위해 해당 외식 업체를 이용한 경험이 있는 소비자들에게 높은 평가를 받아 외식 문화를 선도하는 각 지역별, 음식 부문별 우수 업체를 선정 후 소비자에게 소개, 그 우수성을 알리기 위해 했다고 회사 측은 설명했다. 

지난 4~6월 중 포털사이트 등의 리뷰 수를 기반으로 전국 60만9749개 음식점에 대해 사전 조사가 이뤄졌으며 그 결과 전국을 총 2차 지역으로 나누어 상위 평가를 받은 후보군을 엄선해 후보자 안내가 이뤄졌다고 한다. 

최종 평가는 등록한 후보자를 대상으로 한국소비자평가에서 평가 일정에 따라 실제 이용소비자들의 리뷰 평가를 바탕으로 음식 맛, 시설 만족도, 직원의 친절성, 컴플레인에 대한 응대, 가격의 적정성, 접근성, 전반적 평가 등의 기준으로 최종 종합평가를 거쳐 각 지역과 음식 부문별 우수 업체를 선정·발표했다. 

해당 지역의 부문별 주요 발표 업체는 ▲갈비탕 부문 청계소담 왕갈비탕 ▲국밥 부문 한시락 ▲닭갈비 부문 최강달인춘천닭갈비 충무로점 ▲덮밥 부문 식당진 ▲돈가스 부문 ㈜헤르지아 ▲마라탕 부문 춘리마라탕 ▲백반/가정식 부문 공일부엌, 한식당 풍류 등이다.

한국소비자평가 관계자는 “2022 KCIA 한국소비자산업평가 ‘외식업’은 맛과 위생 전반의 외식서비스에서 소비자들에게 양질의 외식경험을 제공하는 외식 업체의 노고를 치하하는 발표다. 소비자들이 건강한 외식 문화를 향유할 수 있도록 매년 관련 전문 정보를 전달할 수 있는 조사와 발표가 되도록 노력하겠다”라고 말했다. 

이 관계자는 이어 “소비자산업평가의 취지와 의미를 담아 세이브더칠드런을 통해 국내 코로나19와 기타 위기상황으로 도움이 필요한 취약계층 아동에게 힘을 보탤 예정이다. 코로나19 상황으로 식료품, 기초 생활용품이 부족한 어린이이들에게 조금이나마 힘이 되기를 바란다”라고 덧붙였다.

[비즈월드=정재훈 기자 / jungjh@bizwnews.com]