[비즈월드] ◆현대백화점, 유통업계 최초로 ‘라이브 커머스’ 11일부터 운영

현대백화점이 유통업계 최초 네이버와 손잡고 오는 11일부터 ‘라이브(Live) 커머스’ 채널을 선보인다고 9일 밝혔다.

백화점 매장 상품을 ‘네이버 쇼핑’에서 실시간 영상으로 소개하고 판매하는 형태다. 온·오프라인의 장점을 결합해 고객에게 새로운 쇼핑 경험을 제공하겠다는 취지다.

현대백화점은 오프라인 매장에서 실시간 라이브(Live)로 상품을 소개하고 온라인과 모바일을 통해 판매하는 네이버의 ‘백화점윈도 라이브(Live)’ 서비스를 정식 론칭한다. 유통업계가 네이버에서 ‘라이브(Live) 커머스’ 채널을 선보이는 것은 이번이 처음이다.

온라인과 모바일을 기반으로 하기 때문에 유튜브·인스타그램 등에서 제공하는 SNS 라이브 방송처럼 채팅창을 통해 고객과의 실시간 소통이 가능하다. 특히, 고객이 상품에 대한 자세한 설명을 들을 수 있도록 매장 판매사원과 유명 인플루언서가 함께 제품을 소개할 예정이다. 고객은 라이브 영상을 보며 백화점 상품을 실시간으로 구매도 가능하다.

현대백화점 관계자는 “기존 온라인 쇼핑몰이 제품의 장점을 사진과 글로 전달하는 방식이었다면, ‘백화점윈도 라이브’는 영상과 실시간 소통을 통해 더욱 생생한 현장감을 전달할 수 있는 게 특징”이라고 설명했다.

현대백화점은 매주 수요일 저녁 9시에 네이버 쇼핑 내 특별관인 ‘백화점윈도 라이브’에 서 라이브를 진행할 예정이다. 첫 라이브 커머스는 오는 11일 남성의류 브랜드 ‘지이크’가 예정돼 있다. 해당 시간에 '네이버 백화점윈도 라이브에 접속하면 라이브 영상을 시청할 수 있고, 해당 페이지에서 영상 시청 알람 서비스도 이용할 수 있다.

앞서 현대백화점은 지난달 19일 무역센터점에서 ‘CC콜렉트’의 봄 신상품 라이브 영상을 테스트로 진행했는데, 고객들 반응이 기대 이상으로 좋았다고 한다.

이 백화점 관계자는 “약 40분 동안 진행된 이날 라이브 영상에서는 1만명이 넘는 고객이 접속해 1500만원의 매출을 기록했다”며 “무역센터점에 입점한 영캐주얼 상품군 브랜드의 10일간의 평균 매출과 맞먹는 수준이다”라고 설명했다.

현대백화점은 앞으로 ‘백화점윈도 라이브’를 통해서 판매하는 상품군과 콘텐츠를 다양화할 계획이다. 온라인에서 판매하지 않았던 해외패션 브랜드도 ‘백화점윈도 라이브’를 통해 선보일 계획이다.

백화점 측은 “‘백화점윈도 라이브’는 뉴미디어에 익숙한 젊은 세대나 백화점 방문이 어려운 고객이 타깃”이라며 “앞으로도 네이버와 함께 오프라인 매장에 온라인의 장점을 접목시킨 ‘라이브 커머스’ 서비스를 확대해 나갈 것이다”라고 말했다.

◆홈플러스, 11일까지 생필품 2000여종 할인 판매

홈플러스는 11일까지 전국 140개 점포와 익스프레스, 온라인몰, 창고형 스페셜 매장 온라인몰 '더클럽' 등 모든 채널에서 주요 생필품 2000여 종에 대해 물가안정 기획전을 벌인다고 9일 밝혔다.

이 기간 국내 우수 농가들의 주요 신선식품을 저렴하게 선보인다. 동진협동 갯마을 천년의솜씨(20㎏/포/5만9900원)를 행사제휴 신용카드로 결제하면 4만9900원에 팔고, 다향·정다운 훈제오리기획팩(500g*2) 9990원, 온가족닭볶음탕용(1.2㎏/팩) 6990원, 백숙용토종닭(1050g 이상/마리) 8990원, 완도 전복(대) 3마리, 손질 오징어 4마리, 제주 갈치(중) 5마리를 각각 9990원에 마련했다. 국내산 딸기(1㎏/박스/9990원)는 2박스 구매 때 박스당 7990원, 행사카드 결제 고객 대상 천혜향(2㎏) 1만2990원, 당도 12 사과(3㎏/봉) 9990원, 동물복지 유정란(30구)은 9990원이다.
 
최근 수요가 커진 ‘집밥’ 식재료와 관련 용품도 저렴하게 판다. 오뚜기밥(210g*24입) 1만7980원, 농심 육개장 사발면(86g*6입) 3480원, 광천김(총 40봉) 8990원, CJ 스팸 클래식+스팸 마일드(200g*5+200g) 1만3880원, CJ 비비고 포기 배추김치(3.3㎏/팩)는 2만3900원이다. 해피콜 주방용품 50여 종, 테팔 주방용품 100여 종은 최대 30% 할인 판매하고 쿠쿠, 쿠첸, 필립스, 테팔, SK매직 구매객에게는 구매 금액에 따라 상품권을 증정한다.

각종 위생용품과 육아용품도 저렴하게 공급한다. 헨켈 퍼실파워젤 기획(2.7ℓ+1.5ℓ+1.5)2종 1만9900원, 기획 화장지(25m*30롤)는 8990원에 판매하고, 아모레 려 샴푸 4종 1+1, 어린이 구강 제품 60여 종 1+1, 이유식 180여 종 2+1, 하기스 기저귀 40여 종은 2+1 판매한다.

삼성전자와 LG전자 냉장고, 세탁기, 건조기, 공기청정기 등 가전도 기획가에 선보인다. 대형가전 행사상품 행사카드 결제 때 최대 7%  캐시백(신한/삼성 5%, 마이홈플러스신한/홈플러스삼성 7%), 6/10개월무이자 할부 혜택도 제공한다.

창고형 스페셜 매장의 온라인몰 '더클럽'에서는 네스카페 돌체구스토 캡슐커피 20종(12~18T)을 1000원씩 할인해 각 7900원~1만900원에 판매하며, 동서 맥심 모카/화이트 골드믹스(330T)는각 2만8800원에, 인기 차류 10종은 2개 구매 때 20% 할인 판매한다.

전국 익스프레스 점포에서는 성주 꿀참외(1.2㎏/봉) 8990원, 해남 밤고구마(2㎏/박스) 6990원, 볶음용 멸치1+1(200g/봉) 8990원, 훈제오리1㎏(500g*2)1만900원, 초코파이 1+1(336g)3990원, 남양 맛있는 우유GT(900㎖*2입) 4750원, 맥심 모카골드 180T(60T 2+1)는 1만7900원에 판매한다.

◆스타벅스, 3월 9~22일 대구·경북 지역 일부 매장 한시적 휴점
 
스타벅스커피 코리아(대표 송호섭)가 파트너와 고객에 대한 안전을 최우선으로, 코로나19의 적극적인 감염 예방을 위해 3월 9~22일 대구·경북 지역 내 일부 매장을 한시적으로 휴점한다고 9일 밝혔다.

휴점 대상 매장은 대구와 경북 지역 내 운영 매장 74 개 중 39곳 매장으로, 이 중 9개 매장은 지난 2월 말부터 순차적으로 진행해오던 휴점이 연장된다. 

언택트 주문이 활성화된 대구·경북 지역내 드라이브 스루 매장 등 35곳의 매장은 전문업체를 통한 정기적인 방역을 강화하며 정상적으로 운영할 방침이다.

특히 정상 운영되는 대구·경북 35개 매장을 중심으로 고객들의 안전한 이용을 위한 ‘사회적 거리 두기’ 캠페인을 시범적으로 도입한다.

이를 위해 테이블 간 간격과 커뮤니티 테이블 및 창가 스탠드 업 테이블 등 다인용 테이블의 의자 간격을 보다 넓게 재배치해 고객 간의 안전거리를 확보하고, 계산대 앞에도 라인 스티커를 부착하여 파트너와의 안전거리도 유지할 계획이다.

또 전국 스타벅스 매장에서도, 주문 때 마스크 착용, 사용한 종이빨대 쓰레기통에 버리기 등 파트너와 고객이 함께 동참해 감염 위험을 최소화 할 수 있는 매장 내 위생 안전 에티켓 캠페인도 병행하여 진행할 계획이다.

스타벅스는 지난 1월부터 코로나19 확산에 대응하기 위한 전사적인 TF를 구성하고 방역 당국과 긴밀하게 협조해 선제적인 방역 강화와 철저한 위생 관리 운영에 집중해 왔다.

모든 매장에서 파트너들이 마스크를 착용하고 근무하고 있으며, 고객을 위한 손 소독제를 비치하고 정기적인 시간마다 담당 파트너가 테이블, 컨디먼트 바, 출입문 손잡이 등 매장 내 시설물에 대해 철저한 위생 소독을 진행하고 있다.

또 2월 10일부터 코로나19 확산 예방에 대응하기 위해서 전국적으로 일부 매장의 영업시간을 탄력적으로 단축 조정해 운영하고 있으며, 매장 내에서 1회용 컵이 한시적으로 허용된 지자체 지역에서는 고객 요청 때 음료를 일회용 컵에 담아 제공하고 있다.

지난달 21일 감염병 특별 관리 지역으로 지정된 대구 경북 지역 내 모든 매장에서는 전문업체가 1주일에 한 번씩 정기적으로 매장을 방문해 방역과 소독 활동을 진행해 왔다.

외출 자제 등의 영향으로 사용못한 고객들을 위해, 위기경보가 심각 단계로 격상한 2월 23일부터 만료되는 스타벅스 e-쿠폰과 영수증 출력 쿠폰의 유효기간을 5월 31일까지 연장 운영할 방침이다.

◆11번가-망넛이네 공동개발 비건빵 출시

밀가루, 계란, 우유, 버터 등을 넣지 않은 ‘비건 베이커리’ 시장이 계속해 성장하고 있다.

건강에 대한 관심이 높아지면서 특정 원료를 먹지 않는 사람이나 속이 편한 먹거리를 찾는 사람들이 많아져 ‘비건푸드’, ‘비건베이커리’ 등이 꾸준한 관심을 받고 있다. 최근 가성비, 가심비를 넘어 2030대의 소비 트렌드로 ‘미닝아웃’(meaning out)이라는 신조어가 등장한 것도 이런 트렌드가 반영된 결과다.

미닝아웃(meaning+coming out)는 자신의 가치관과 신념을 소비행위로 표현한다는 신조어다.

이런 가운데 ‘커머스포털’ 11번가(사장 이상호)가 국내 인기 비건 베이커리 ‘망넛이네’와 함께 공동개발한 신제품 ‘얌핑거’ 3종을 단독으로 출시한다고 9일 밝혔다. ‘망넛이네’는 코코넛오일, 무첨가두유 등 식물성 재료만을 사용한 국내 대표 비건베이커리 브랜드다.

신제품 ‘얌핑거’는 콘마요, 바질, 피자맛 3종이며 밀가루 대신 100% 쌀가루와 무첨가두유, 소이마요네즈 등으로 만들었다. 한 손바닥 사이즈(11x3x3.5㎝)에 50g으로 간편하게 먹을 수 있다. 출시가격은 개당 1900원이며 9일 하루 ‘얌핑거’와 ‘찹싸루니’(망넛이네 베스트셀러) 전 제품 11% 할인 행사를 연다. 망넛이네의 신제품과 스테디셀러를 저렴하게 판매한다.

양사는 지난 1월 11번가 임직원 120여명과 망넛이네 VIP 고객들을 대상으로 사전 품평회 및 설문조사를 실시해 식감, 맛 등에 대한 피드백을 적극 반영해 수차례의 테스트를 진행했다. ‘얌핑거’라는 제품 이름은 ‘맛있다’는 의미의 단어 ‘YUM(얌)’에 길다란 손가락 모양을 연상케 하는 ‘FINGER(핑거)’가 합쳐져 탄생했다.

‘얌핑거’ 개발을 기획한 11번가 최슬기 신상품기획팀 상품기획자(MD)는 “예전보다 비건푸드에 대한 장벽이 낮아진 점에 주목해 ‘누구나 즐기는 비건빵’을 콘셉트로 셉익숙하고 맛있는 맛, 그간 비건빵 시장에 없던 새로운 맛을 내놓자는 목표에서 신제품 개발이 시작됐다”며 “콘마요, 피자맛 등으로 비건빵은 맛이 없을 것이라는 편견을 깰 것이다”라고 설명했다.

비건 트렌드를 반영해 출시한 ‘비건빵’과 같이 11번가는 빠르게 변화하는 2030대의 소비, 라이프스타일에 맞는 다양한 차별화 상품을 내놓고 있다. 지난달 ‘밀키트’ 시장의 성장세에 맞춰 ‘핫부라더스’와 공동기획한 ‘광안리 곱창전골 밀키트’는 간편한 곱창전골’이란 컨셉으로 곱창전골 재료들을 테이크아웃 커피잔에 담아 SNS 인증을 선호하는 젊은 고객들에게 뜨거운 반응을 모으고 있다.

박준영 11번가 전략사업그룹장은 “11번가는 올 한 해 시장 트렌드를 앞서는 다양한 차별화상품 출시에 박차를 가할 것이다”며 “밀레니얼 세대와 Z세대의 취향에 맞는 신선한 콘텐츠를 꾸준히 소개하겠다”고 말했다.

◆NS홈쇼핑, 9일 오후 ‘오세득 한우한판’ 특집방송

NS홈쇼핑이 집콕 삼시세끼에 지쳐있는 소비자들을 위해 3월9일 월요일 오후 6시 35분 ‘오세득 한우한판’ 특집 방송을 마련했다.

집에서 삼시세끼 먹는 경우가 늘어난 요즘 간편하고 맛있게 또 물리지 않도록 다양한 응용요리가 가능한 식품이 인기가 높다.

‘오세득 한우 한판’은 엄선된 프리미엄 원재료를 오세득 셰프의 비법 레시피로 만들어 불고기의 풍미를 높인 바싹 한우 불고기이다.

해동과정 없이 간편조리가 가능해 시간 제약 없이 맛있는 한우 한 끼를 즐길 수 있는데다 다양한 스타일의 요리로 물리지 않게 먹을 수 있는 것도 장점이다.

기름을 두르지 않은 후라이팬이나 석쇠에 냉동 상태의 ‘오세득 한우 한판’을 그대로 올려 중불에서 약 5~6분 동안 충분히 뒤집어가며 노릇노릇하게 구워 먹으면 된다.

곁들임 채소에 따라 여러가지 맛을 낼 수 있는 ‘오세득 한우 한판’은 샐러드, 피자, 볶음밥, 베이크 등 다양한 스타일로 요리 할 수 있다.

특집방송 중에는 ‘오세득 한우 한판’을 활용한 다양한 요리 방법도 확인할 수 있다. ‘오세득 한우 한판’은 팩당 170g으로, 10팩 기본 구성이며, 방송 중 구매시에 2팩을 추가로 받을 수 있다. 가격은 5만9900원으로 자동전화주문 때 1000원 할인혜택도 받을 수 있다.

NS홈쇼핑 관계자는 “집에서 보내는 시간이 많아진요즘 남녀노소 모두가 좋아하는 불고기를 집에서 다양한 조리법으로 즐기실 수 있도록 ‘오세득 한우한판’ 특집 방송을 마련했다.”며, “2팩 추가구성으로 더욱 푸짐하게 맛볼 수 있는 ‘오세득 한우한판’ 특집 방송에 많은 관심 부탁드린다”라고 말했다.

◆파리바게뜨 대구·경북지역 가맹점주들, 의료진에 샌드위치와 우유 전달

파리바게뜨를 운영하는 대구·경북지역 가맹점주들이 최근 코로나19 환자 치료를 위해 헌신하는 의료진에게 샌드위치와 우유를 기부했다고 9일 밝혔다.

코로나19 확진자가 집중된 대구경북지역 내 파리바게뜨 가맹점주 160명은 지원 방안을 논의한 끝에 대구의료원, 동산병원과 8개 보건소(북구, 달서구, 동구, 서구, 남구, 중구, 수성구, 달성군) 의료진에게 샌드위치와 우유 각 1200여개를 전달하기로 결정했다.

파리바게뜨 관계자는 "이번 기부 활동은 현지 가맹점주들이 자발적으로 기획한 것이다"면서 "코로나19가 하루 빨리 종식되기를 바란다"라고 말했다.

파리바게뜨를 운영하는 SPC그룹은 3월 한 달간 자체 물류망을 통해 파리바게뜨, SPC삼립 등 계열 브랜드의 빵을 매일 1만개씩 청도대남병원, 보건소, 사회복지시설 등 지원이 필요한 곳에 기부하며 위기 극복에 힘을 보태고 있다.

◆삼양그룹, 코로나19 극복 위해 총 1억5000만원 상당 성금과 물품 기부

삼양그룹(김윤 회장)은 코로나19 확산 방지와 재난 구호를 위해 최근 1억5000만원 상당의 성금과 물품을 대한적십자사에 기부했다고 9일 밝혔다.

이번 성금은 식품 및 화학 소재 계열사인 삼양사와 패키징 사업 계열사인 삼양패키징 등이 함께 마련했으며 의약바이오 계열사인 삼양바이오팜은 2500만원 상당의 붙이는 관절염 치료제 ‘류마스탑 패취’를, 삼양사는 2500만원 상당의 ‘큐원 홈메이드믹스’를 기부했다.

이와 별도로 삼양바이오팜은 의료 현장에서 수요가 폭증하는 비접촉식 체온계 50개를 코로나19 지역거점병원인 계명대학교 대구동산병원에 기부했다.

기부된 성금과 물품은 긴급 의료, 구호품 지원 등 코로나19의 예방 및 확산 방지 활동과 코로나19로 어려움을 겪는 의료진, 자가격리자, 임시생활시설 등에 지원된다.

삼양그룹 관계자는 “코로나19로 고통 받는 지역 사회와 국가적 위기 극복을 위해 헌신하시는 분들께 조금이라도 힘을 보태고자 한다”며 “하루 빨리 어려움을 극복하고 건강한 일상으로 복귀할 수 있기를 기원한다”고 말했다.

삼양그룹은 양영, 수당재단을 통한 장학사업과 함께 국가적 재난 상황에서 기업의 사회적 책임을 다하기 위해 성금과 물품 기부에 앞장 서고 있다. 지난해 강원도 산불 발생 시에는 피해 주민 지원을 위해 1억원 상당의 성금과 의약품을 기부했으며 아름다운 가게, 사회복지공동모금회 등에도 정기적으로 성금을 기부하고 있다.

◆대상㈜ 정원e샵, 3월 31일까지 ‘구매 적립금 이벤트’ 진행

대상㈜은 통합 온라인 쇼핑몰 정원e샵에서 오는 3월 31일까지 ‘구매 적립금 이벤트'를 진행한다고 9일 밝혔다.

정원e샵에서 판매하고 있는 청정원, 종가집 등 모든 브랜드 제품이 포함되며, 4회 이상 구매한 일반 회원 및 클래식 회원을 대상으로 1회 평균 결제금액의 20%를 적립금으로 되돌려준다.

응모 방법은 3월 한 달간 4회 이상 배송받은 후, 4월 10일까지 정원e샵 홈페이지 내 이벤트 페이지에서 ‘응모하기’를 클릭하면 된다. 쿠폰 및 적립금 사용 금액을 제외한 실결제 금액으로 산정되며, 주문 횟수와 예상 적립금도 미리 확인할 수 있다.

자체 할인 행사 기획전에서도 할인 혜택은 물론 적립금도 함께 받을 수 있다. 현재 정원e샵에서 종가집 포기김치(5㎏)과 열무김치(1㎏) 세트는 23% 저렴한 가격(4만2500원)에, 청정원 안주 간편식 안주야(夜) 대표 제품인 직화 불막창(2개)과 매운 곱창볶음(2개) 세트는 13% 할인된 가격(2만850원)에 구매 가능하다. 종가집 종가반상의 한우곰탕(500g) 5개와 남도추어탕(450g) 5개는 39% 저렴한 가격(2만7000원), 청정원 건강 음료 홍초 바이탈 플러스 석류(900㎖) 3개는 39% 할인(1만8600원)받아 총 4회 구입하면, 1회 평균 결제액의 20%인 5400원을 적립금으로 받게 된다.

최대 3만원까지 적립 가능하며, 오는 4월 16일 일괄 지급 및 적립 후 15일 동안 사용 가능하다. 해당 이벤트는 내부 사정에 따라 변경 또는 조기 마감될 수 있다.