사용자의 선호도에 기초한 상품 구매를 지원하는 전자상거래 서비스 장치 및 그 동작 방법’에 관한 특허 도면도. 그림=특허정보넷 키프리스 캡처
사용자의 선호도에 기초한 상품 구매를 지원하는 전자상거래 서비스 장치 및 그 동작 방법’에 관한 특허 도면. 그림=특허정보넷 키프리스 캡처

최근 모바일 등 온라인 채널을 통한 쇼핑이 증가하고 있습니다. 스마트폰의 보안 기술이 지문인식에서 안면인식으로, 또 음성인식으로 향상되고 있는 것입니다. 이를 통한 쇼핑 인증 방식도 더욱 강화되고 있는 추세입니다.   

이런 가운데 글로벌 결제전문기업 ‘다날’은 최근 ‘인공지능(AI)’과 ‘가상현실(VR)’ 등 신기술에 적용 가능한 안면·음성인식 결제 기술에 관한 특허를 취득했다고 밝혔습니다.

다날이 지난 2017년 6월 30일 출원하고 심사 과정을 거쳐 지난 3월 27일 취득한 ‘사용자의 선호도에 기초한 상품 구매를 지원하는 전자상거래 서비스 장치 및 그 동작 방법’에 관한 특허가 그것입니다. 이 특허는 소비자가 상품을 주문했을 때 고객의 음성 메시지의 음정(pitch)을 분석하거나 얼굴 이미지의 변화에 따라 주문의사를 파악해 결제여부를 결정하는 기술이 담겨 있습니다.

구체적으로 사용자의 선호도에 기초한 상품 구매를 지원하는 전자상거래 서비스 장치 및 그 동작 방법이 개시됩니다. 이 발명은 사용자의 상품에 대한 선호도를 분석해 사용자가 높은 선호도의 상품을 구매할 수 있도록 지원하고, 사용자가 특정 상품을 구매하고자 할 때, 사용자가 해당 상품을 진정으로 구매하기를 원하는지 여부를 판단합니다. 이를 통해 사용자의 합리적인 상품 구매를 유도할 수 있도록 지원할 수 있는 전자상거래 서비스 장치 및 그 동작 방법을 제공할 수 있다는 것입니다.

다날 측은 해당 특허를 활용해 음성 커머스 시장과 가상현실(VR) 시장에도 진출할 계획라고 합니다.

최근 국내·외 유통업계에서 인공지능(AI) 스피커를 활용한 음성 쇼핑 서비스가 증가하면서 SK텔레콤과 KT 등 통신사업자는 물론 네이버와 카카오 등이 AI 기기를 출시하고, 다양한 유통업체, 금융사 등이 협업해 음성 기술 엔진 개발 및 강화에 나서고 있습니다. 또 구매대신 경험을 원하는 소비자를 위해 가상현실을 활용한 마케팅이 급증하고 있어 체험형 공간이 늘어나고 있는 추세입니다.

관련 시장의 규모도 상상을 초월할 정도로 급속하게 신장하고 있습니다.

실제로 컨설팅 기업 OC&C에 따르면 현재 음성쇼핑 시장규모는 20억 달러(약 2조1605억원) 수준에 달하고 있습니다. 오는 2022년에는 400억 달러(약 43조3000억원)로 성장할 것으로 전망되고 있습니다.

또 시장조사기관 스트래티스틱스MRC에 따르면 VR 시장 규모는 45억2000만 달러(약 5조285억원)에서 2026년에는 2120억6000만 달러(약 240조원)까지 늘어날 것으로 예상했습니다.

다날 관계자는 “인공지능 스피커 기반 쇼핑, 금융 소비가 증가하면서 자연스럽게 AI어시스턴트를 활용한 지불결제 산업과 가상현실을 기반으로 한 체험형 콘텐츠 시장이 확대될 것으로 예상된다”며 “이번에 취득한 특허를 활용한 안면인식과 음성인식을 활용한 기술이 쇼핑시장에 본격적으로 진출하면서 한발 앞선 경쟁력으로 선두적인 입지를 굳히고 4차 산업 결제 영역을 확대시켜 나갈 계획이다”라고 말했습니다.

'2차원 바코드를 이용하여 페이먼트 프로세스를 실행하는 모바일 디바이스, 서비스 단말기, 제1 서버 및 제2 서버를 포함하는 시스템 및 각각의 제어방법’의 특허 도면. 그림=특허정보넷 키프리스 캡처
'2차원 바코드를 이용하여 페이먼트 프로세스를 실행하는 모바일 디바이스, 서비스 단말기, 제1 서버 및 제2 서버를 포함하는 시스템 및 각각의 제어방법’의 특허 도면. 그림=특허정보넷 키프리스 캡처

앞서 이 업체는 지난 2014년 10월 출원해 2016년 4월 공개한 ‘2차원 바코드를 이용하여 페이먼트 프로세스를 실행하는 모바일 디바이스, 서비스 단말기, 제1 서버 및 제2 서버를 포함하는 시스템 및 각각의 제어방법’의 특허 등이 QR코드 결제방식 확대로 관심을 받고 있다고 설명했습니다.

간편결제 시장이 급증함과 함께 QR코드 결제 시장도 증가할 것으로 전망돼 매출증대에 긍정적인 효과를 기대하고 있다는 것입니다.

또 중국 주요 3대 간편결제 서비스인 텐페이, 위챗페이, QQ월렛 등의 간편결제 서비스와 계약을 체결하고 QR코드 결제 방식을 지원하고 있습니다. 국내 대학교 학비 결제 등 가맹점 확대로 결제서비스 이용률이 대폭 상승할 것으로 기대되고 있다고 업체 측은 설명했습니다.

‘QR코드 스캔 결제’ 특허는 QR코드를 이용해 스마트 TV 및 모바일 디바이스와 PG서버의 제어를 통해 유저와 상품을 매칭해주고 표준 결제창을 통해 결제서비스를 제공하는 방법에 관한 특화된 기술입니다. 온라인은 물론 백화점 마트 등 오프라인에서 쇼핑 때 모바일 기기에서 QR코드로 상품정보를 확인하고 결제가 가능하도록 연계한 기술입니다.

다날 관계자는 “지방자치단체와 카드업계, 은행에서 잇따라 QR코드결제 관련 개발에 착수하고 있는 등 QR코드를 활용한 모바일 결제가 급성장 하고 있다”며 “다날은 이미 취득한 QR코드 스캔 결제 기술 특허를 활용해 보안성을 강화한 오프라인 결제와 미래 신규사업을 통해 미래 성장동력을 확보할 계획이다”라고 말했습니다.

저작권자 © 비즈월드 무단전재 및 재배포 금지